1. Обязанности хелперов.

    1.1. Отвечать на вопросы только тогда, когда уверен в правильности ответа.
    1.2. Каждый хелпер обязан сделать норму, для каждого уровня будет своя норма ответов.
    1.3. Хелпер обязан слушаться Следящих.

2. Правила ответа на вопросы игроков.

    2.1. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы".
    2.2. Отвечать на вопросы грамотно, корректно. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д).
        2.2.1. Если Вы не знаете ответа на вопрос – не отвечайте на него, посмотрите как на него ответят другие хелперы.
        2.2.2. Если ответ не поместился в 1 сообщение, продолжайте его во 2-ом. Максимальное количество сообщений ответа на 1 вопрос - 3.
        2.2.3. Если вопрос был задан ошибочно на транслите (например:"Ult fdnjcfkjy&"), отвечать "Задайте корректный вопрос." - не нужно, он сам перепишет.
               Если вопрос задан на транслите (например: "Gde avtoschola?") - отвечать на такой вопрос в обязательном порядке.
        2.2.4. Если был задан вопрос о местоположении Автошколы, Мэрии и т.д.
               Вы должны посоветовать воспользоваться командой /gps (Пример: "Где находится Автошкола?" - "/gps - Основное - Автошкола")
2.3. Запрещаеться:
    2.3.1. Нецензурная речь, ругательства и оскорбления игроков;
    2.3.2. Отвечать на вопросы, типа оффтоп ("Завтра не учатся 1-9 классы?"). В данном случае необходимо выдать мут;
    2.3.3. На вопросы типа ("Спасибо Вам", "Я умер" и т.п) - не отвечаем, просто игнорируем;
    2.3.4. Отвечать на вопрос несколькими сообщениями, где это можно сделать одним, с целью ответить на вопрос быстрее остальных/накрутки ответов;
    2.3.5. Побуждать человека в выборе, на вопросы типа "Куда вступать в Рифу или Коронос" отвечать - "На ваше усмотрение";
    2.3.6. Хелперу запрещается задавать вопросы, если возникли вопросы обращайтесь в чат хелперов;
    2.3.7. Хелперу запрещается отвечать на вопросы в одно слово, хелпер должен отвечать в развернутом виде
           при этом, запрещается использовать формулировки "Никак нет" и "Так точно", т.к. они звучат неодобрительно по отношению к игрокам;
    2.3.8. Запрещается любое превышение полномочий, создание неудобств.

3. Правила чата (/hc)

    3.1. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.
    3.1.1. Правила общения в чате хелперов распространяются на правила общения в конференции ВКонтакте.
3.2. Запрещены:
* нецензурная речь и ругательства;
* оскорбления игроков;
* повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps);
* розжиг конфликтов, выяснение отношений;
* оскорбление других хелперов в любой форме;
3.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.
3.4. Новички (1 lvl) не должны поправлять новичков или старичков, из-за этого могут возникнуть конфликты, для этого есть следящии.

4. Наказание:

    4.1. За нарушение правил хелперов предусмотрены следующие виды наказаний: устное предупреждение, исключение из состава.
    4.2. Целесообразность применения тех или иных наказаний определяется следящими.
    4.3. При получении 3 замечаний хелпер может быть снят.
    4.4. Снятие замечания осуществляется по истечении 2-ух недель с моменты выдачи замечания.

5. Система повышения и система нормы:

5.1. Система повышения
    C 1 уровня на 2 уровень - 350 ответов
    С 2 уровня на 3 уровень - 500 ответов
    С 3 уроня на 4 уровень - 750 ответов
    С 4 уроня на 2 уровень Админки - 1500 ответов
(После каждого повышения ответы обнуляются; если вы, имея первый лвл, ответили 350 раз, получили повышение до второго лвла.
Для получения следующего уровня вам необходимо ответить 500 раз.)
5.2. Хелпер может быть повышен индивидуально до собрания.
5.3. Каждый хелпер обязан делать норму, а точнее норму ответов и норму времяни.
    5.3.1. Система нормы (в день)
У 1 уровня хелпера, норма = 50 ответов
           У 2 уровня хелпера, норма = 75 ответов
           У 3 уровня хелпера, норма = 100 ответов
           У 4 уровня хелпера, норма = 150 ответов

6. Предупреждение:

6.1. Хелпер должет быть АФК не более 15 минут. ( Исключение для: Лидеров, Следящих )
6.2. Каждый хелпер обязан отыграть как минимум 1 час.

7. Примечания.

7.1. Данные правила могут быть дополнены или изменены без уведомления.
7.2. Хелпер может быть снят или наказан замечанием за любые нарушения правил сервера и хелперов по усмотрению следящих.
7.3 Каждый хелпер обязан написать в теме "Ознакомился".
В таблице замечаний в скобках указывается примечание к нарушению самим следящим.